En resumen
Alguien reportó una irregularidad. Seis meses después, fue transferido a una posición menos relevante. Nadie lo conectó. Pero todos lo vieron. Y todos sacaron la misma conclusión.
Por qué importa
La represalia que nadie investiga es la política real de tu organización sobre el reporte de irregularidades. Independientemente de lo que diga el código de ética.
La represalia contra quien reporta una irregularidad tiene un efecto que va mucho más allá del caso individual. Es una señal que toda la organización recibe y procesa: reportar tiene consecuencias negativas. Esa señal, una vez enviada, es extraordinariamente difícil de revertir.
El problema es que muchas represalias no son explícitas. No son el despido inmediato del denunciante. Son sutiles: una transferencia, una evaluación de desempeño que baja, una exclusión gradual de proyectos importantes, un cambio en el trato del supervisor. Esas represalias son más difíciles de probar pero igualmente visibles para el resto de la organización.
El efecto multiplicador
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Cuando una persona que reportó sufre consecuencias negativas, el efecto no se limita a esa persona. Se multiplica a través de toda la organización. Cada persona que observó lo que ocurrió actualiza su cálculo sobre el costo de reportar. Y ese cálculo actualizado permanece activo durante años, mucho después de que el caso original haya sido olvidado por la dirección.
Cómo gestionar el riesgo de represalia
- ▸Monitorear activamente el trayecto laboral de quienes han reportado: cambios de posición, evaluaciones, relaciones con supervisores.
- ▸Separar la gestión del caso reportado de la gestión del empleado que reportó.
- ▸Investigar activamente las represalias cuando se reportan, con la misma seriedad que el caso original.
- ▸Comunicar internamente cuando se toman medidas contra represalias.
- ▸Incluir la protección de denunciantes en la evaluación de desempeño de los líderes.
Formación profesional
Diplomado en Criminología Corporativa
Lleva lo que lees a la práctica. Formación ejecutiva en protección de activos, investigaciones y gestión de riesgos.
José Luis Prieto Montes
LinkedInCPP · PCI · PSP
Básicamente hago lo mismo que Batman: protejo a la gente y los activos, investigo incidentes y me adelanto a las amenazas… solo que en seguridad corporativa.
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