En resumen
Ronald Clarke demostró que la mayoría de los delitos no son el resultado de una decisión premeditada. Son el resultado de una oportunidad que se presentó. Elimina la oportunidad y eliminas el delito.
Por qué importa
El mejor control de seguridad no es el que detecta el delito después de que ocurre. Es el que diseña el proceso de forma que el delito sea innecesariamente difícil de cometer.
Ronald Clarke, el criminólogo que desarrolló la teoría de la prevención situacional del delito, demostró algo que contradice la intuición popular: la mayoría de los delitos no son el resultado de una decisión premeditada por parte de una persona intrínsecamente criminal. Son el resultado de una oportunidad que se presentó, en el momento correcto, ante una persona con suficiente motivación y sin suficiente disuasión.
La implicación es directa: si eliminas la oportunidad, eliminas el delito, independientemente de la motivación de la persona. Y las oportunidades, en el contexto corporativo, son en gran medida el resultado del diseño del proceso.
Cómo el proceso crea oportunidades
Un proceso de despacho que no requiere verificación cruzada crea la oportunidad de manipular el conteo. Un sistema de aprobación que permite que una sola persona autorice y ejecute una transacción crea la oportunidad de fraude sin cómplice. Un área de almacenamiento sin visibilidad natural crea la oportunidad de sustracción sin testigos.
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Ninguno de estos diseños fue creado con la intención de facilitar el delito. Pero el resultado es el mismo: crean condiciones en las que el delito es más fácil, más probable y más difícil de detectar.
El proceso que no fue diseñado pensando en el abuso será abusado. No porque todos los empleados sean deshonestos, sino porque la oportunidad actúa sobre la motivación que ya existe en cualquier población humana.
Las cinco técnicas de reducción de oportunidad
- ▸Aumentar el esfuerzo — hacer que el delito requiera más trabajo: verificaciones adicionales, controles físicos, autorizaciones múltiples.
- ▸Aumentar el riesgo — hacer que la probabilidad de detección sea mayor: cámaras visibles, auditorías sorpresa, supervisión cruzada.
- ▸Reducir la recompensa — hacer que el beneficio potencial sea menor: reducir el valor accesible en cada transacción.
- ▸Reducir las provocaciones — eliminar condiciones que generan frustración o resentimiento que alimentan la racionalización.
- ▸Eliminar las excusas — hacer que las normas sean claras, visibles y sin ambigüedad.
Formación profesional
Diplomado en Criminología Corporativa
Lleva lo que lees a la práctica. Formación ejecutiva en protección de activos, investigaciones y gestión de riesgos.
José Luis Prieto Montes
LinkedInCPP · PCI · PSP
Básicamente hago lo mismo que Batman: protejo a la gente y los activos, investigo incidentes y me adelanto a las amenazas… solo que en seguridad corporativa.
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